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iAdministration – NKA

Centro de Computação Gráfica

iAdministration – NKA

2014

O projeto iAdministration - NKA consistiu no desenvolvimento de uma plataforma interativa e inteligente que serve de relacionamento entre o município e o cidadão.

Esta plataforma pode ser definida como um Sistema Especializado Multicanal de Atendimento ao Cidadão. O seu suporte tem como base uma plataforma ― online de Gestão do Conhecimento que inclui funcionalidades avançadas, sob a forma de Sistema Perito, para a interação com o Cidadão e a automatização e resolução integral de tarefas.

As aplicações principais são:

  • o "Balcão Virtual", aplicação de interação e disponibilização de serviços online entre cidadão e município;
  • o "Atendimento Presencial" aplicação dedicada a gestão e ao atendimento dos cidadãos pelos colaboradores do município;
  • e o "Gestor de Tarefas" aplicação dedicada à realização interna dos serviços solicitados pelo cidadão.

Este projeto pretende ser uma solução avançada de Administração Inteligente que resolve a problemática dos processos mais ambiciosos de modernização no âmbito da Administração Local.

O CCG foi responsável pelas atividades de geração de interfaces baseadas em modelos através da transformação de modelos BPMN em interfaces de utilizador, responsável pelas atividades de Prototipagem dos módulos da plataforma iAdminstration, através da realização de mockups e pela realização de testes unitários aos módulos da plataforma iAdminstration.


Cliente: NKA - New Knowledge Advice Lda.

 
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