Parceria estabelecida entre o Centro de Computação Gráfica e a ISD Brasil conduziu a PT Inovação ao nível 3 de maturidade do CMMI.
O resultado positivo foi tornado público pela publicação no site do SEI – Software Engineering Institute.

É cada vez mais reconhecida a importância e o impacto da indústria do software (da produção de programas de computador) na economia portuguesa, quer pelo seu importante papel na empregabilidade de muitos jovens recém-formados, quer na colocação de Portugal no mapa dos países que têm uma palavra a dizer no sector das novas tecnologias, através da crescente produção para o mercado internacional. Mas esta internacionalização obriga esta indústria a apresentar-se com atributos de qualidade reconhecidos mundialmente, como é o caso da certificação em “Capability Maturity Models Integration” – CMMI.

O CMMI é o modelo reconhecido internacionalmente como sendo o mais importante para a certificação das boas práticas do processo produtivo de software, quer pela sua completude, quer pela elevada exigência e rigor do seu método de avaliação – o método SCAMPI – que atribui uma classificação da maturidade das práticas do processo de produção em níveis de 1 a 5, sendo que, destes níveis, o 3 é o mais exigido actualmente pelos clientes internacionais.

O primeiro programa de melhoria de processos de desenvolvimento levado a cabo pela parceria do CCG - Centro de Computação Gráfica, com a consultora ISD Brasil - Integrated Systems Diagnostics Brasil – em Portugal, conduziu a Portugal Telecom Inovação directamente ao nível 3 de maturidade do CMMI, sem passagem intermédia pelo nível 2 de maturidade. A validação oficial deste excelente resultado foi tornada pública no final de Dezembro de 2009, pela publicação no site do organismo responsável pela certificação – o Software Engineering Institute – SEI (consultar em http://sas.sei.cmu.edu/pars/ ).

O CCG actuou no âmbito do Centro de Excelência para a Indústria de Software - CEIS, que constitui uma parceria com a ISD Brasil – Integrated Systems Diagnostics Brasil, uma empresa “SEI Partner” (credenciada pelo Software Engineering Institute) cujos especialistas, certificados pelo SEI, integraram uma equipa constituída também por consultores do CCG e investigadores do SEMAG - Software Engineering and Management Group - da Universidade do Minho.

Estando a trabalhar há já algum tempo neste plano de melhoria de processos, a PT Inovação solicitou, numa primeira instância, ao CEIS, a realização do curso oficial “Introduction to CMMI Version 1.2” para 12 dos seus profissionais, vindo posteriormente, após a conclusão do mesmo, a requerer o apoio do CEIS para a prestação dos restantes serviços necessários à obtenção do Nível 3 de Maturidade do CMMI.

Os serviços a prestados pelo CEIS foram de consultoria, formação, diagnósticos e avaliação oficial (SCAMPI classe A) para atribuição do Nível 3 de Maturidade do CMMI à Portugal Telecom Inovação. As intervenções contemplaram duas direcções da PT Inovação: SSO - Sistemas de Suporte às Operações; e IAD4 - Investigação Aplicada e Difusão do Conhecimento - Divisão de Formação e eLearning.